En Casa Rural Aire, gestionamos nuestras reservas de forma directa y personal. Al confirmar su estancia, el cliente acepta las siguientes condiciones basadas en el Decreto 10/2021 de la Generalitat Valenciana.
1. Proceso de Pago
Para garantizar la seguridad de ambas partes y confirmar la reserva, el pago se divide en dos tramos:
- Anticipo (50%): Se realizará mediante Bizum al número oficial del alojamiento en el momento de efectuar la reserva. La reserva no se considerará confirmada hasta la recepción del justificante de pago y el envío de nuestra confirmación por escrito.
- Pago Restante (50%): El importe restante se abonará en efectivo en el momento de la llegada al alojamiento (Check-in), tras la entrega de llaves.
- Nota: De acuerdo con la Ley 11/2021, el límite para pagos en efectivo es de 1.000 € por reserva.
2. Política de Cancelación y Reembolsos
Si el cliente decide cancelar su estancia, se aplicarán las siguientes condiciones sobre el anticipo del 50% enviado por Bizum:
- Cancelación con más de 21 días de antelación: Se devolverá el 100% del anticipo íntegramente vía Bizum.
- Cancelación con menos de 21 días o No Presentación: No se realizará devolución alguna del anticipo. La reserva quedará cancelada automáticamente.
3. Normativa de Convivencia y Finca
- Check-in: A partir de las 15:00h.
- Check-out: Antes de las 12:00h.
- Uso de la finca: El acceso a las instalaciones está limitado exclusivamente a las personas registradas en la reserva. No se permiten visitas externas ni eventos no autorizados.
- Uso de la finca: El acceso a las instalaciones está limitado exclusivamente a (las personas) los huéspedes registrados en la reserva. (No se permiten visitas externas ni eventos no autorizados. Solo se podrán admitir visitas bajo solicitud previa, que se aprobarán dependiendo del aforo y siempre por un suplemento.
- Las mascotas son bien recibidas y tienen un suplemento diario, solo recuerda seguir las normas básicas, si hay otros huéspedes, usar correa sobre todo en las zonas interiores, no dejar a tu mascota sola y recoger sus deposiciones para garantizar el bienestar de todos. No se permite que se bañe en la piscina.